Aviso de Privacidad | Sumak.com.mx – Gamazon Industrial SA de CV

En Gamazon Industrial SA de CV, con domicilio en Zinacantepec, Estado de Mexico, Mexico, operando bajo el nombre comercial Sumak.com.mx, reconocemos la importancia de proteger su privacidad y sus datos personales. Este Aviso de Privacidad, elaborado en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento que se le dará a su información personal.

1. Identidad del Responsable

Gamazon Industrial SA de CV es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestro domicilio para oír y recibir notificaciones es Leando Valle #307, Deportiva 1a Seccion, Zinacantepec, Estado de Mexico, C.P. 51350.

2. Datos Personales que Recabamos

Para cumplir con las finalidades de este Aviso de Privacidad, Sumak.com.mx podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:

2.1. Datos Personales que Usted nos Proporciona Directamente:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio (personal o fiscal), correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o móvil), RFC, razón social (en caso de personas morales o actividad empresarial), CURP.
Datos de Facturación: Razón social, RFC, domicilio fiscal, forma de pago, uso de CFDI.
Datos de Transacción: Información sobre los productos que adquiere, historial de compras, método de pago.
Datos Opcionales (para mejorar su experiencia): Preferencias de productos, intereses industriales.

2.2. Datos Personales Recabados por Medios Automáticos: Al navegar por nuestro sitio web, Sumak.com.mx puede recabar cierta información de forma automática a través de cookies y otras tecnologías:

Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
Páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia, enlaces seleccionados.
Sitio de referencia que lo trajo a nuestro portal.

3. Finalidades del Tratamiento de Sus Datos Personales

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

3.1. Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio):

Procesar sus pedidos y compras de productos a través de Sumak.com.mx.
Gestionar el envío y la entrega de los productos adquiridos.
Realizar la facturación electrónica (CFDI) de sus compras conforme a la legislación fiscal mexicana.
Atender sus dudas, quejas y solicitudes de información sobre productos o pedidos.
Gestionar devoluciones, cambios y garantías de productos.
Creación y gestión de su cuenta de usuario en Sumak.com.mx.
Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

3.2. Finalidades Secundarias (No necesarias para la prestación del servicio, pero que nos permiten mejorar):

Envío de ofertas, promociones y publicidad de productos de Sumak.com.mx que puedan ser de su interés.
Realización de encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
Estudios estadísticos y de mercado para entender mejor las necesidades de nuestros clientes.
Análisis del comportamiento de navegación para personalizar su experiencia en nuestro sitio web.

Usted tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias. Para ello, consulte la sección de Derechos ARCO de este aviso.

4. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros en los siguientes casos:

A empresas de paquetería y logística para la entrega de los productos.
A procesadores de pago para la gestión de sus transacciones.
A autoridades competentes, en caso de que sea requerido por ley o para el cumplimiento de obligaciones legales.
A otras empresas del mismo grupo corporativo de Gamazon Industrial SA de CV, con el objetivo de optimizar la prestación de nuestros servicios.

Todas estas transferencias se realizarán con las medidas de seguridad adecuadas y solo para las finalidades aquí descritas, garantizando que los receptores cumplan con la LFPDPPP.

5. Medidas de Seguridad

Gamazon Industrial SA de CV ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, adecuadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el derecho de Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles de su tratamiento; Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio; u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

6.1. Ejercicio de los Derechos ARCO: Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito a info@sumak.com.mx o presentarla en nuestro domicilio fiscal antes mencionado, dirigida al Departamento de Datos Personales. Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

Su nombre completo y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Los documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte o cualquier identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

En caso de solicitudes de rectificación, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud.

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento, el procedimiento es el mismo que para el ejercicio de los Derechos ARCO.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, personalizar contenido y anuncios, y proveer funciones de redes sociales. Usted puede configurar su navegador para que le notifique la recepción de cookies o para rechazar la instalación de las mismas. Sin embargo, si deshabilita las cookies, es posible que algunas funciones del sitio no operen correctamente.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado periódicamente para atender a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Cualquier cambio significativo será publicado en nuestro sitio web Sumak.com.mx en la sección “Aviso de Privacidad” con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.

10. Contacto

Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

Correo Electrónico: info@sumak.com.mx
Teléfono: +52 722 278 4765

Última actualización: Agosto de 2025.